アルピナウォーターのウォーターサーバーをいつでも衛生的で安心・安全にお使いいただくために、日常のお手入れ（セルフケア）と定期メンテナンス（プロによる対応）の重要性と正しい手順について解説します。
徹底した不純物のないピュアウォーターだからこそ、正しいメンテナンスで美味しい状態を長く保つことができます。
ご自宅で行う日常のお手入れ（セルフケア）
ウォーターサーバーを清潔に保つためには、気づいたときのこまめなお手入れが効果的です。特に汚れやすい3つのポイントを確認しましょう。
- ボトルの差込口（ボトル交換の都度）
- 頻度： ボトルを交換するタイミングごと。
- 手順： ボトルを外した際、差込口周辺（ウォーターガード）に水が溜まっている場合は、清潔なキッチンペーパー等で優しく吸い取ります。その後、市販の食品用アルコールスプレーを吹きかけ、乾いたペーパーで拭き取ります。
- 注意点： 雑菌の繁殖やニオイの原因になるため、洗剤や水道水は絶対に使用しないでください。 また、内部の突起には素手で触れないよう注意しましょう。
- 給水蛇口（コック）の周り（週に1回程度）
- 頻度： 週に1回、または汚れに気づいたとき。
- 手順： 冷水・温水のコック周辺や、ドリンクのハネなどが付着しやすい出水口の内側を、食品用アルコールを湿らせたキッチンペーパーや綿棒で丁寧に拭き取ります。
- 注意点： 放置するとカビや汚れの原因になります。日常的に清潔を保つことが大切です。
- 背面の放熱プレート・電源プラグ（月1回程度）
- 頻度： 月に1回。
- 手順： サーバー背面の放熱部やコード周りに溜まったホコリを、掃除機で吸い取るか、乾いたやわらかい布で拭き取ります
- 注意点： 必ず事前に電源プラグをコンセントから抜いてから行ってください。背面にホコリが溜まると冷却・温水効率が低下し、電気代が高くなる原因になります。
ウォーターサーバーの
定期メンテナンスサービス
セルフケアでは落としきれない内部の衛生面や経年劣化に対応するため、アルピナウォーターでは安心の仕組みをご用意しています。
- スタンダードサーバーは2年に一度、エコサーバーは4年に一度、無料で交換
アルピナウォーターでは、お客様に常に清潔でベストな状態のサーバーをお使いいただくため、スタンダードサーバーのメンテナンスは2年に一度、エコサーバーは4年に一度、無料でウォーターサーバーの交換を行っております。内部洗浄の手間がかからず、常に最新の状態を保つことができます。
アルピナウォーターはウルトラピュアな水質のため水垢やミネラル付着による匂いなどの心配がないのでスタンダードサーバーで2年に一度、エコサーバーで4年の一度の交換で安心してご利用いただけます。
- ※水素水サーバーは設置後、関東エリアは2年経過毎に一度、関西・東海エリアは30ヶ月経過毎に一度のメンテナンスとなるのですが、上記メンテナンスサービスとは異なり有料メンテナンスサービスとなります。
- ウォーターサーバー温水のスイッチは常時入れて下さい
スイッチの入・切を繰り返しますと水質の劣化につながるおそれがあります。
また、夏場など温水をあまりご利用にならない時でも、ウォーターサーバーのコンセント及び温水スイッチは常に入れた状態でご利用ください。
お手入れ・メンテナンスに関するよくあるご質問
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お手入れに専用の洗剤は必要ですか？
特殊な専用洗剤は必要ありません。ボトルの差込口などは「食品用アルコール」と「キッチンペーパー」があれば十分にお手入れ可能です。外装の汚れには、やわらかい布に薄めた中性洗剤を含ませて拭き取ってください。
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引っ越しや長期間留守にする時はどうすればいいですか？
長期間（数週間以上）ご利用されない場合は、お住まいの地域のカスタマーセンターまでご相談ください。電源プラグの扱いやボトルの取り外しについてご案内いたします。
※下記表は横スクロールできます。
対象エリア お問い合わせ窓口 受付時間 関東エリア
（東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県）0120-157-777 9：00～19：00
（日曜 9：00～17：30）北関東エリア
（栃木県・群馬県・福島県）0120-911-778 9：00～17：00
（土日祝除く）関西・東海エリア
（大阪府・兵庫県・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県、愛知県）0120-898-134 9：00～17：00
（土日祝除く）※土日祝・年末年始・お盆・GWなどの指定休業日を除く。
各ウォーターサーバーの
取扱説明書
エコサーバー、スタンダードサーバー床置き型・卓上型と各ウォーターサーバーの取扱説明書を掲載しています。
